환불 규정
무료 체험
2026년 11월 12일부터 새로 가입하시면 프로 요금을 가입하신 날부터 30일 동안 무료로 써 보실 수 있습니다.
그 전에 가입하신 원장님은 2026년 11월 12일부터 12월 11일까지 30일입니다.
체험을 시작할 때 카드를 등록하지 않습니다.
유료 요금을 신청하지 않으시면 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않고 무료 스타터 요금으로 바뀝니다.
체험 중에 유료 요금을 신청하시면 그때 카드를 등록합니다.
첫 결제는 체험이 끝난 다음 날 이루어집니다.
첫 결제 전까지는 언제든 신청을 취소하실 수 있습니다.
결제 후 7일 이내 전액 환불
결제일부터 7일 이내에 해지하시고 그 결제 뒤 유료 기능을 쓴 상담이 없으면 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
유료 기능은 직접 그리기와 시안 생성입니다.
자동 갱신된 결제에도 똑같이 적용됩니다.
전액 환불이 확정되면 그때부터 무료 스타터로 바뀝니다.
무료 스타터로 바뀌어도 지난 기록은 그대로 보고 내려받으실 수 있습니다.
환불 금액은 3영업일 안에 결제를 취소하거나 돌려드립니다.
직접 그리기나 시안 생성을 쓰신 뒤에는 7일 이내라도 전액을 돌려드리지 않습니다.
이때 월 결제는 아래 「월 결제 취소」에 따라 결제한 기간이 끝날 때까지 이용하십니다.
이때 연 결제는 아래 「연 결제 중도 해지」에 따라 돌려드립니다.
월 결제 취소
언제든 구독을 취소하실 수 있습니다.
취소하시면 다음 결제가 이루어지지 않습니다.
이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다.
연 결제 중도 해지
결제 금액에서 이용한 개월 수만큼 월 정가를 빼고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 뺀 나머지를 돌려드립니다.
월 정가는 할인 전 월 결제 요금으로, 스탠다드 24,900원 · 프로 52,500원입니다.
결제일부터 7일 이내에 해지하시면 위약금은 받지 않고 쓰신 개월 수의 월 정가만 빼고 돌려드립니다.
이 결제일에는 요금제를 올려 차액을 결제한 날도 들어갑니다.
유료 기능을 쓰지 않으셨다면 위 「결제 후 7일 이내 전액 환불」에 따라 전액을 돌려드립니다.
개월 수는 첫 결제일부터 한 달씩 나눈 구간으로 셉니다.
해지한 날이 속한 구간도 한 달로 셉니다.
뺀 금액이 결제 금액보다 크면 환불 금액은 없습니다.
해지하신 뒤에도 해지한 날이 속한 구간이 끝나는 날까지 이용하실 수 있습니다.
그다음 날 무료 스타터로 바뀝니다.
예) 스탠다드 연 결제(224,000원) 후 3개월 10일 이용하고 해지
→ 4개월로 셉니다. 4개월 × 24,900원 = 99,600원을 빼면 남은 금액은 124,400원입니다.
→ 위약금 10% 12,440원을 빼고 111,960원 환불
요금제를 바꾼 경우
스탠다드에서 프로로 올리시면 올리신 때부터 적용됩니다.
남은 기간의 차액을 날짜 수로 나누어 그때 결제합니다.
연 결제는 그 연 요금을 기준으로 셉니다.
차액 결제일부터 7일 이내에 시안 생성을 쓰지 않으셨다면 요청하실 때 차액 전액을 돌려드립니다.
환불이 확정되면 그때부터 스탠다드로 돌아갑니다.
요금제를 내리시거나 월 · 연 결제를 바꾸시면 다음 결제일부터 적용됩니다.
이렇게 바꾸실 때는 환불이 없습니다.
요금제를 바꾼 뒤 연 결제를 중도 해지하시면 결제 금액에 차액을 더해 셉니다.
빼는 월 정가는 바꾼 날이 속한 구간부터 새 요금제의 월 정가로 셉니다.
회사 사정으로 이용하지 못한 경우
회사의 사정으로 서비스를 이용하지 못한 기간은 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드립니다.
원하시면 그 기간의 요금을 날짜 수로 나누어 돌려드립니다.
환불 방법과 기간
웹에서 결제하신 구독은 홈페이지의 구독 관리에서 해지하실 수 있습니다.
구독 관리는 유료 요금이 시작되는 2026년 11월 12일부터 열립니다.
환불이 있는 경우, 해지 신청일부터 3영업일 안에 결제를 취소하거나 환불합니다.
앱(App Store)에서 결제하신 구독은 해당 앱 마켓의 구독 관리에서 해지하십니다.
환불도 해당 앱 마켓의 절차를 따릅니다.
세금계산서와 영수증
카드로 결제하신 금액은 부가가치세법에 따라 세금계산서 대신 카드 매출전표가 발행됩니다.
App Store에서 결제하신 구독의 영수증은 Apple에서 받으실 수 있습니다.
해지 뒤 기록
해지하거나 무료 스타터로 바뀌어도 지난 상담 기록과 동의서는 그대로 보고 내려받으실 수 있습니다.
MANOA 가 받는 돈은 원장님이 내시는 프로그램 이용료 하나뿐입니다. 고객의 시술비나 예약금은 MANOA 에서 받지 않습니다.